Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, koszty i terminy dostarczania zamówień składanych w sklepie internetowym Królewskie Przyprawy, dostępnym pod adresem https://krolewskie-przyprawy.shop, prowadzonym przez Królewskie Przyprawy z siedzibą przy ul. Warszawska, nr 20, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poland, adres e-mail: info@krolewskie-przyprawy.shop, telefon: +48508018324.
1. Obszar dostawy
Królewskie Przyprawy realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do pozostałych krajów Unii Europejskiej. Dostawa do krajów spoza Unii Europejskiej może być możliwa po indywidualnym uzgodnieniu z Królewskie Przyprawy za pośrednictwem adresu e-mail info@krolewskie-przyprawy.shop.
2. Metody dostawy
Królewskie Przyprawy oferuje następujące metody dostawy: przesyłka kurierska, przesyłka pocztowa, paczkomaty (jeżeli są dostępne w danej lokalizacji). Wybór metody dostawy następuje podczas składania zamówienia. Królewskie Przyprawy zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod dostawy w zależności od lokalizacji Klienta.
3. Koszty dostawy
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy, wagi zamówienia oraz miejsca dostawy. Informacja o kosztach dostawy jest podawana Klientowi przed złożeniem zamówienia. Królewskie Przyprawy może oferować darmową dostawę dla zamówień przekraczających określoną wartość, o czym Klient jest informowany na stronie sklepu.
4. Termin realizacji dostawy
Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przez Królewskie Przyprawy. W przypadku zamówień o dużej wartości lub w okresach zwiększonego zapotrzebowania (np. święta) termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany. Królewskie Przyprawy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub pocztowych.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki Królewskie Przyprawy przekazuje Klientowi numer śledzenia przesyłki drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Klient może samodzielnie śledzić status przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej lub pocztowej.
6. Uszkodzenia i braki w przesyłce
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub braków w dostawie, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Królewskie Przyprawy drogą elektroniczną na adres info@krolewskie-przyprawy.shop lub telefonicznie pod numerem +48508018324. Zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Królewskie Przyprawy dołoży wszelkich starań, aby wyjaśnić sprawę i zapewnić Klientowi satysfakcjonujące rozwiązanie.
7. Odbiór osobisty
Królewskie Przyprawy może umożliwić odbiór osobisty zamówienia pod adresem siedziby: ul. Warszawska, nr 20, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poland, po uprzednim uzgodnieniu terminu drogą telefoniczną lub e-mailową. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz dyrektywa 2011/83/UE . Królewskie Przyprawy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie https://krolewskie-przyprawy.shop. Wszelkie pytania dotyczące dostawy można kierować na adres info@krolewskie-przyprawy.shop lub pod numer telefonu +48508018324.