Warunki świadczenia usług
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Królewskie Przyprawy, dostępnego pod adresem https://krolewskie-przyprawy.shop, prowadzonego przez Królewskie Przyprawy z siedzibą przy ul. Warszawska, nr 20, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poland, adres e-mail: info@krolewskie-przyprawy.shop, telefon: +48508018324.
1. Postanowienia ogólne
Korzystanie ze sklepu Królewskie Przyprawy oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną przypraw, ziół i produktów pokrewnych za pośrednictwem Internetu. Umowa sprzedaży zawierana jest między Królewskie Przyprawy a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego lub przedsiębiorcą.
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony https://krolewskie-przyprawy.shop. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Królewskie Przyprawy.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie Królewskie Przyprawy są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Królewskie Przyprawy zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych. Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, płatność kartą płatniczą, płatność za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych.
4. Realizacja zamówienia
Królewskie Przyprawy realizuje zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów Unii Europejskiej. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. W przypadku produktów niedostępnych Królewskie Przyprawy niezwłocznie informuje Klienta i może zaproponować wydłużenie terminu realizacji lub anulowanie zamówienia.
5. Odpowiedzialność
Królewskie Przyprawy dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były dokładne i kompletne. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego użycia produktów. Królewskie Przyprawy nie odpowiada za przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji serwera lub siły wyższej.
6. Ochrona konsumenta
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywą 2011/83/UE . Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie sklepu. Konsument ma również prawo do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.
7. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie https://krolewskie-przyprawy.shop, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia i opisy produktów, są własnością Królewskie Przyprawy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody jest zabronione.
8. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Królewskie Przyprawy lub drogą elektroniczną na adres info@krolewskie-przyprawy.shop. Królewskie Przyprawy rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy rzecznika konsumentów lub Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami świadczenia usług zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta . Królewskie Przyprawy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie https://krolewskie-przyprawy.shop.